Несколько способов избежать конфликтов при недостаточной информированности:

• Научиться предвидению возможных конфликтов. 2 В потенциально конфликтных ситуациях нужно заранее просчитывать свои действия и всевозможные риски. 2
• Не разговаривать на повышенных тонах. 2 Уверенный и спокойный тон речи поможет добиться желаемого результата и оказать влияние на собеседника. 2
• Избегать общения с враждебно настроенными людьми. 2 Самый простой способ избежать конфликта — отказаться от общения с человеком, провоцирующим его. 2
• Учиться признавать собственные ошибки. 2 Люди, умеющие признавать свои ошибки, гораздо реже попадают в неприятные ситуации. 2
• Заранее готовиться к сложному диалогу. 2 Стоит выстроить в голове примерный план диалога и вопросы, на которые придётся ответить. 2
• Устранять причину конфликта, а не следствие. 2 Вместо того чтобы обвинять собеседника в неправоте, нужно подвести его к решению проблемы, которая и привела к конфликту. 2
• Быть настроенным позитивно. 3 Не нужно заранее настраивать себя против собеседника. 3 Стоит быть позитивны и доброжелательны, похвалить партнёра, сделать ему комплимент, улыбнуться. 3