Какие существуют способы эффективной коммуникации через письменный ответ?

Несколько способов эффективной коммуникации через письменный ответ:

• Грамотно сформулировать контекст. dzen.ru Это позволит собеседнику быстро войти в ситуацию и понять, что от него хотят. dzen.ru Можно указать вводную информацию (представление, упоминание договорённостей, тему текущей переписки, цель и пр.), предысторию (историю знакомства, отсылки к прошлому сотрудничеству, ситуацию, которая привела к необходимости текущей коммуникации) и важные факты (номера и даты документов, места их хранения, чёткие наименования и пр.). dzen.ru
• Не перегружать письмо задачами и смыслами. netology.ru Если оно содержит больше двух вопросов по разным темам и требует существенной умственной работы, скорее всего, получатель отложит сообщение. netology.ru
• Структурировать текст. netology.ru Для постановки задач можно использовать модель SMART: каждая задача должна быть конкретной, измеримой, достижимой, уместной и иметь дедлайн. netology.ru
• Быть корректным в формулировках. netology.ru Стоит подумать, как бы вы прочли свой текст. netology.ru
• Использовать визуальные образы. spravochnick.ru Фотографии, рисунки, диаграммы, схемы помогают читателю лучше воспринимать информацию. spravochnick.ru
• Добиваться обратной связи. spravochnick.ru Нужно сверяться с ответной реакцией получателя, если необходимо, пересматривать и повторять коммуникационный процесс. spravochnick.ru