Несколько способов эффективно донести информацию до собеседника:
- Сформулировать основную мысль и подвести собеседника к решению. 3 Для этого нужно определить, какого результата хочется добиться сообщением. 3 Главная идея должна быть подчинена ему. 3
- Упростить и облегчить речь. 3 Короткие тезисы и структурированный список лучше воспринимаются. 3
- Выделять то, что важно собеседнику. 3 Например, не грузить его техническими деталями, а переводить в понятный для собеседника язык. 3
- Делать паузы. 12 Они нужны, чтобы остановиться и подумать, прежде чем начать говорить. 1
- Следить за жестами и мимикой. 1 Невербальные способы общения могут сказать больше, чем слова. 1
- Использовать структуру ПППП. 5 Она помогает говорить твёрдо и последовательно: кратко изложить свою позицию, обосновать её причину, предоставить подтверждение и завершить, повторив свою позицию. 5
- Подготовить раздаточные материалы. 5 Если нужно поделиться большим объёмом информации, стоит подготовить тексты, в которых она представлена. 5
Также важно понимать потребности собеседника и ставить себя на его место, чтобы определить, в каком формате он лучше усвоит информацию. 4