Некоторые способы бесконфликтного общения:

• Выбор правильных слов и интонации. 1 Нужно учитывать тон и интонацию собеседника, отслеживать каждую свою мысль, которую собираетесь транслировать в разговоре. 1
• Избавление от предвзятого отношения к собеседникам. 1 Важно общаться со всеми одинаково открыто и дружелюбно. 1
• Уважение чужого мнения и его принятие. 1 Каждый человек имеет право на своё личное мнение. 1
• Проявление внимания к собеседнику. 4 Нужно всегда слушать собеседника, не обязательно сразу же принимать его точку зрения, но выслушать его необходимо. 4
• Использование «Я-сообщений». 1 Вместо того чтобы обвинять других людей в чём-то, нужно выражать свои чувства и мнения. 1
• Избегание обобщений. 1 Не стоит делать выводов о людях на основе одного инцидента или действия. 1
• Контроль над эмоциями. 3 Если тема разговора вызывает сильные эмоции, можно использовать способ диалога от третьего лица: представить, что наблюдаете за разговором со стороны. 13
• Настрой на позитив. 4 Нужно быть доброжелательным, похвалить партнёра, сделать ему комплимент, улыбнуться. 4

Выбор конкретного способа зависит от конечной цели, интересов, имеющихся возможностей и ресурсов. 1