Некоторые психологические техники для установления профессиональных контактов:

• Грамотное начало беседы. 1 Важно выбрать тему, которая заинтересует собеседника и побудит его к диалогу. 1 Также эффективен неожиданный и оригинальный старт разговора. 1
• Активное слушание. 12 Нужно внимательно воспринимать информацию, не перебивая и не оценивая. 1 Для подтверждения интереса используют вербальные сигналы («да», «понятно») и невербальные (кивки, зрительный контакт). 1
• Определение помех. 1 Нужно обращать внимание на темы, которые заставляют собеседника закрываться или увеличивать дистанцию. 1 Такие темы лучше обходить стороной, пока уровень доверия не станет выше. 1
• Проявление дружелюбия. 2 Можно улыбаться во время беседы, обращаться по имени, шутить и делать комплименты. 2 Важно продемонстрировать естественную доброжелательность. 2
• Выбор общих тем для разговора. 2 Идеальным вариантом считаются направления, в разговоре о которых собеседник не сможет отказать. 2 Также хорошо работают темы, повышающие самооценку партнёра и его уверенность в себе. 2
• Умение правильно формулировать вопросы. 2 Это способствует поддержанию диалога, его углублению и показывает заинтересованность в партнёре. 2 Рекомендуется задавать не односложные вопросы, требующие простого ответа в виде «да» или «нет», а развёрнутые. 2
• Сопереживание. 2 В этом поможет умение ставить себя на место собеседника. 2 Эмпатия показывает заинтересованность в партнёре и заботу о нём. 2
• Использование понятного языка. 2 Важно говорить ясными и понятными для всех словами. 2 Не стоит использовать профессиональные термины, сленг и жаргон, если нет уверенности, что собеседник поймёт всё правильно. 2