Некоторые психологические приёмы для эффективного общения:

• Повторение слов собеседника. 1 Это покажет, что вы внимательно слушали, согласны с точкой зрения и уважаете мысль, которую он хотел донести. 1
• Комплименты. 1 Начните разговор с маленького комплимента какой-нибудь детали во внешности или работе собеседника. 1 Так он настроится на позитивный лад и начнёт испытывать к вам симпатию. 1
• Варианты ответа. 1 Вместо того чтобы просто задавать вопросы, предложите два или три варианта. 1 Так собеседнику будет проще выбрать, а вы подведёте его к решению, которое будет удобно для вас. 1
• Сила молчания. 1 Если вы хотите понять мысли человека или просто «заставить» его поговорить, просто замолчите. 1 Пауза вызовет неловкость, и собеседник начнёт от неё избавляться. 1
• Предвосхищение возражений. 1 Постарайтесь предугадать причину, по которой собеседник может сказать «нет» или не согласиться, и приготовьте ответ. 1 Так вы сможете укрепить доверие и будете лучше контролировать диалог. 1
• Применение позитивного языка. 1 Вставляйте в диалоге слова, которые вызывают положительные эмоции (например: «успех», «возможность», «достижения»). 1 Это поможет собеседнику сформировать оптимистичные ожидания и настрой. 1
• Использование имени собеседника. 14 Всегда приятно, когда нас называют по имени. 1 Поэтому если использовать в диалоге с собеседником его имя как можно чаще, то он наверняка вам понравится. 1
• Открытая поза. 1 Показывайте свою уверенность и доверие партнёру с помощью языка тела. 1 Расправьте плечи, держите руки свободно и смотрите собеседнику в глаза. 1 Так он почувствует, что вы открыты к диалогу, а атмосфера станет располагающей. 1