Один из психологических методов работы с недоверием собеседника — метод адекватного усиления чувства безопасности. 5 Он включает несколько этапов: 5
- Проверка запроса на экологичность. 5 Нужно определить, насколько недоверие к партнёру обосновано и соответствует реальности. 5
- Введение в работу метафоры круга. 5 Психолог предлагает клиенту нарисовать два круга различного радиуса с единым центром. 5 Точки в круге и за его пределами — это жизненные ситуации, факты, связанные с поведением партнёра и интерпретируемые человеком с позиции доверия или недоверия. 5
- Определение границ доверия. 5 Клиент определяет, в каких ситуациях он не доверяет неадекватно, понимает свои ошибки интерпретаций, что даёт ему возможность увеличить радиус своего круга доверия. 5
- Разработка плана действий. 5 Психолог помогает клиенту разработать план проверки партнёра на предмет лжи или измены. 5
Также для работы с недоверием собеседника можно использовать следующие психологические приёмы:
- Повторение слов собеседника. 4 Это покажет, что внимательно слушают, согласны с точкой зрения и уважают мысль, которую человек хотел донести. 4
- Комплименты с целью. 4 Можно начать разговор с маленького комплимента какой-нибудь детали во внешности. 4 Так человек настроится на позитивный лад и начнёт испытывать симпатию. 4
- Варианты ответа. 4 Вместо того чтобы просто задавать вопросы, можно предложить два или три варианта. 4 Так собеседнику будет проще выбрать. 4
- Предвосхищение возражений. 4 Нужно предвидеть возражения собеседника и отвечать на них до того, как он о них скажет. 4 Так можно укрепить доверие и лучше контролировать диалог. 4