Некоторые психологические аспекты взаимодействия визави в деловых переговорах:

• Установление контакта. 2 С первых минут нужно показать, что человек открыт для общения и доброжелателен. 2 Для этого используют лёгкую улыбку, небольшой наклон корпуса и головы в сторону собеседника, заинтересованность и внимание в глазах. 2
• Восприятие партнёра. 2 Даже беглый взгляд даёт возможность разглядеть в человеке многое: его внешний вид и выражение лица, осанку и причёску, одежду и манеру себя вести. 2
• Установление психологического контакта. 2 На этом этапе стремятся понять цели, мотивы поведения партнёров, их переживания и установки. 2
• Активное слушание. 5 Нужно внимательно выслушать визави и при этом понять, что скрывают слова. 5
• Создание зоны доверия. 5 Важно дать понять партнёру, что к нему относятся как к важной персоне. 5
• Учёт потребностей визави. 5 Нужно узнать потребности партнёра и построить переговоры таким образом, чтобы решение отвечало им. 5