Какие существуют приемы эффективной критики в общении?

Некоторые приёмы эффективной критики в общении:

• Выбор подходящего момента и места для обсуждения критики. dzen.ru Важно, чтобы собеседник был готов к ней и не чувствовал себя запуганным или защищённым. dzen.ru
• Конкретность. dzen.ru heroine.ru Нужно описать конкретное поведение или ситуацию, которая вызывает критику, чтобы собеседник понял, что именно имеют в виду. dzen.ru
• Объективность. dzen.ru Следует оставаться объективным и фактическим в критике, избегая эмоциональных оценок или предвзятости. dzen.ru
• Предложение конструктивных рекомендаций. dzen.ru Нужно предоставить конкретные и практические способы улучшения, чтобы собеседник мог принять действия для исправления ситуации. dzen.ru
• Эмпатия. dzen.ru Следует показать понимание и уважение к чувствам собеседника, выражая критику таким образом, чтобы она не вызывала обиды или раздражения. dzen.ru
• Обоснование утверждений. dzen.ru Нужно поддержать критику доказательствами или примерами, чтобы собеседник мог лучше понять, почему пришли к таким выводам. dzen.ru
• Готовность к диалогу. dzen.ru Следует быть готовым к обсуждению и диалогу, чтобы собеседник мог высказать свою точку зрения и внести предложения по улучшению ситуации. dzen.ru
• Оценка действия, а не человека. www.psychologies.ru Например, лучше сказать «В вашем отчёте есть некорректные данные», чем «Вы так невнимательны, что наделали кучу ошибок в отчёте». www.psychologies.ru
• Структурирование оценки. www.psychologies.ru Нужно говорить чётко и по делу, чтобы оценка приобрела авторитет и собеседник к ней прислушался. www.psychologies.ru