Некоторые приёмы активного рефлексивного слушания:
Выяснение. psy.1sept.ru infourok.ru Это обращение к говорящему за уточнением. psy.1sept.ru Примеры фраз: «Правильно ли я понял, что ваша главная трудность состоит именно в этом?», «К сожалению, я не совсем понимаю, что вы имеете в виду…». psy.1sept.ru
Перефразирование. psy.1sept.ru infourok.ru Слушающий выражает мысль собеседника или его чувства другими словами, как бы уточняя смысл сказанного и степень своего понимания. psy.1sept.ru Примеры фраз: «Таким образом…», «Говоря другими словами…», «Если я правильно понял…». psy.1sept.ru
Отражение чувств. psy.1sept.ru nsportal.ru Слушающий основное внимание уделяет не содержанию сообщения, а чувствам и эмоциям, которые выражает говорящий. nsportal.ru Примеры фраз: «Вероятно, вы чувствуете…», «Вы несколько расстроены…». nsportal.ru
Резюмирование. nsportal.ru infourok.ru Подведение итога услышанного, что даёт понять говорящему, что его основные мысли поняты и восприняты. nsportal.ru Примеры фраз: «Вашими основными идеями, как я понял, являются…», «Если теперь подытожить сказанное вами, то…». nsportal.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.