Некоторые правила вербальной коммуникации для эффективного общения:

• Выражать доброжелательное отношение к собеседнику и применять уважительные обороты речи. 2
• Избегать принуждения к принятию своего мнения. 1 При возникновении разногласий сосредоточиться на поиске компромисса. 1
• Формулировать доводы чётко и логично, не допуская противоречий в сказанном. 1
• Избегать двусмысленных выражений. 1 Следует учитывать, что собеседнику могут быть неизвестны все нюансы. 1
• Строить высказывания сжато, используя чёткие и короткие предложения. 1
• Придерживаться достоверности в личных утверждениях, избегать преувеличений и непроверенных сведений. 1
• Подбирать слова с учётом происхождения, возраста и статуса собеседника, чтобы неумышленно не вызвать у него недовольство. 1
• Внимательно слушать собеседника, не перебивая его. 1 Дождаться завершения его мысли, сделать паузу, а затем спокойно изложить собственные взгляды. 1