Какие существуют правила эффективного слушания?

Некоторые правила эффективного слушания:

• Сосредоточиться на разговоре. journal.sovcombank.ru Отложить в сторону всё, что может отвлечь: смартфон, ноутбук, рабочие бумаги. ast-academy.ru Посвятить полное внимание собеседнику. ast-academy.ru
• Не перебивать. ast-academy.ru journal.sovcombank.ru Дать человеку закончить мысль. ast-academy.ru Прерывание способно привести к недопониманию и обидам. ast-academy.ru
• Контролировать эмоции. ast-academy.ru Обращать внимание на внутренние реакции: какие чувства вызывает беседа, замечать физические ощущения. ast-academy.ru
• Проверять правильность восприятия. ast-academy.ru Чтобы убедиться, что правильно поняли суть сказанного, пересказывать главное собственными словами и задавать вопросы. ast-academy.ru
• Отказаться от критики и осуждения. ast-academy.ru Если позиция или поступки собеседника вызывают несогласие, выражать разногласия мягко и уважительно. ast-academy.ru
• Следить за невербальными сигналами. journal.sovcombank.ru Обращать внимание на мимику, жесты и позы, так как они многое могут сказать. journal.sovcombank.ru
• Быть терпеливым. journal.sovcombank.ru Позволять собеседнику поразмышлять и сформулировать ответ. journal.sovcombank.ru
• Вслушиваться в общий смысл, а не в отдельные слова. www.psychologies.ru Важно видеть всю картину целиком, а не только частности. www.psychologies.ru