Какие существуют методы решения конфликтов в онлайн-чатах?

Некоторые методы решения конфликтов в онлайн-чатах:

• Создание правил общения и кодекса этики. community.university Базовые правила устанавливаются на этапе создания сообщества, а в процессе жизнедеятельности могут добавляться дополнительные. community.university
• Создание дорожной карты конфликтов. community.university Это алгоритм, который включает перечень лиц и конкретные действия в напряжённой ситуации. community.university
• Легализация конфликта. community.university Необходимо назвать происходящее своим именем, зафиксировав это в чате. community.university
• Организация конфиденциальных переговоров. community.university Миротворец не решает, кто прав в каждом конкретном случае, а пытается примирить конфликтующие стороны. community.university
• Подключение нейтрального посредника. community.university Помощь медиатора необходима, если не удалось проработать ситуацию своими силами, конфликт носит групповой характер, есть высокие репутационные или финансовые риски. community.university
• Введение правил, которым будут следовать все участники онлайн-беседы. admsysert.ru Например, не отправлять сообщения ранее 9 утра и позднее 22 часов, соблюдать информационную гигиену. admsysert.ru
• Перенос разговора в личный чат. admsysert.ru Это может способствовать более эффективному разрешению проблемы без публичной конфронтации. admsysert.ru
• Использование специальных сервисов для разрешения конфликтов. phsreda.com Такие сервисы позволяют сторонам найти общий язык и достичь соглашения. phsreda.com
• Использование систем модерации. phsreda.com Они автоматически отслеживают и фильтруют контент, содержащий оскорбительные или агрессивные высказывания. phsreda.com