Какие существуют методы разрешения конфликтов между участниками онлайн-сообщества?

Некоторые методы разрешения конфликтов между участниками онлайн-сообщества:

• Легализация конфликта. community.university Необходимо назвать происходящее своим именем, зафиксировав это в чате. community.university
• Организация конфиденциальных переговоров комьюнити-менеджером. community.university Его главная задача — не решать, кто прав в каждом конкретном случае, а примирить конфликтующие стороны. community.university
• Информирование участников сообщества о результатах по согласованию со сторонами. community.university Это важно для поддержания в сообществе атмосферы открытости, доверия и безопасности. community.university
• Подключение нейтрального посредника — медиатора. community.university Помощь медиатора обязательна в случаях, если не удалось проработать ситуацию своими силами, конфликт носит групповой характер, высоки репутационные риски или риски финансовых потерь. community.university
• Использование специальных сервисов для разрешения конфликтов. phsreda.com Однако для их использования необходимо, чтобы стороны конфликта были готовы общаться вне сферы социальных сетей или других общественных мест. phsreda.com
• Применение высоких стандартов этики поведения. phsreda.com Это поможет избежать многих конфликтов в онлайн-среде. phsreda.com