Некоторые методы разрешения горизонтальных конфликтов:
- Заключение договорённости о сотрудничестве или создание партнёрства. 1 Например, две конкурирующие компании могут объединиться для обмена клиентской базой и предоставления совместных услуг. 1
- Разделение рынков или определённых ресурсов. 1 Например, две компании, производящие садовую мебель, могут договориться о распределении географических рынков, чтобы не конкурировать друг с другом в одном и том же регионе. 1
- Объединение усилий для исследования и разработки новых продуктов или услуг. 1 Например, два банка могут создать совместный цифровой платёжный сервис. 1
- Компромиссное решение. 12 Например, в случае конфликта по поводу цен на продукцию компании могут договориться о разумном снижении цены. 1
- Заключение франшизных или лицензионных соглашений. 1 Одна компания на выгодных для неё условиях может предоставить другой права на использование своего бренда или технологий. 1
- Переговоры. 2 Нужно организовать встречу со всеми участниками спора и обсудить проблему. 2 Выслушать мнение каждого и предложить компромисс. 2
- Сотрудничество. 25 Участники конфликта вместе ищут решение, которое полностью удовлетворит их интересы. 5
- Разведение коллег друг от друга. 2 К такому способу прибегают, когда стороны не хотят ни искать компромисс, ни сотрудничать. 2
Конфликт будет разрешён только при условии адекватного поведения участников, понимающих поставленную задачу, наличия открытых честных отношений, атмосферы взаимного доверия и сотрудничества. 3