Некоторые методы ненасильственного общения между людьми:
- Наблюдение без оценки. 3 Нужно описать факты: то, что человек видит, слышит или касается. 3 Главное — не давать свою оценку или личные интерпретации наблюдаемому явлению. 3
- Чувства, эмоции или ощущения. 3 Здесь нужно проговорить свои чувства, связанные с ситуацией. 3 При этом следует отличать чувства от мыслей. 3
- Потребности. 3 Здесь следует озвучить свои потребности в связи с текущей ситуацией. 3 Для этого нужно разобраться, какие вообще бывают потребности и какие конкретно в данной ситуации не удовлетворяются. 3
- Просьба. 3 Нужно чётко дать собеседнику понять, чего человек от него хочет в связи с текущей ситуацией, то есть что он может сделать для человека или что они могут сделать вместе, чтобы улучшить ситуацию. 3
Основная цель ненасильственного общения — не доказать свою правоту, а найти общий язык. 1 Метод учит говорить честно, слушать внимательно и уважать друг друга. 1