Некоторые методы эффективного общения на профессиональные темы:

• Активное слушание. 1 Важно быть сосредоточенным на том, что говорит собеседник, обращать внимание на язык тела и тон говорящего, устанавливать зрительный контакт. 1
• Эмпатия. 13 Нужно думать о том, как собеседник видит ситуацию, использовать вопросы и обратную связь, чтобы добраться до сути проблемы и раскрыть все факты. 1
• Терпение. 1 Важно проявлять терпение по отношению к другим и к себе, чтобы избежать стрессов на рабочем месте. 1
• Ясность. 1 Нужно ясно и чётко выражать свои мысли, попрактиковаться в передаче сообщения, сделать набросок или несколько заметок, в которых подробно изложить моменты, которые хочется донести. 1
• Позитивный настрой. 1 Если возникают проблемы на работе, стоит поговорить с менеджером или представителями отдела кадров, чтобы найти способы их решения. 1
• Использование раппорта. 4 Это процесс построения и поддержания отношений взаимного доверия и понимания между двумя и более людьми. 4
• Мероприятия по сплочению коллектива. 1 Упражнения, в которых команда работает над вымышленными сценариями, помогают выработать новые способы общения и работы друг с другом. 1