Некоторые методы эффективного общения, которые могут помочь сделать диалог информативным и полезным для обеих сторон без навязчивых вопросов:
- Проявлять инициативу. 1 Например, начать разговор с комплимента или общих тем, таких как погода или свежие новости. 1
- Использовать открытые вопросы. 15 Они не требуют ответа «да или нет» и помогают собеседнику делиться мыслями. 5 Например: «Как бы вы поступили на моём месте?» или «Как вам кажется — где прячется ошибка?». 5
- Активно слушать. 1 Показывать собеседнику, что интересно его мнение, можно, кивая, поддерживая зрительный контакт и делая небольшие комментарии. 1
- Уделять внимание деталям. 2 Обращать внимание на мелкие нюансы в разговоре — такие, как упомянутые факты, личные интересы или эмоции. 2 Это создаёт ощущение значимости и способствует открытому общению. 2
- Помогать собеседнику. 5 Например, если он не решается затронуть какую-то тему, предложить самому поговорить о том, что его заботит. 5
- Демонстрировать уважение. 5 Уверенность и уважение к себе, которые человек демонстрирует в диалоге, помогают ему произвести впечатление, чувствовать себя хозяином беседы. 5
- Быть последовательным. 4 Выстраивать разговор подобно структуре статьи: введение, основная часть, разбитая на смысловые блоки и обязательно заключение. 4