Какие существуют методы деэскалации конфликтов в рабочей среде?

Некоторые методы деэскалации конфликтов в рабочей среде:

• Использование пауз, смена темы или временное прерывание разговора. wiki.helpers.support Это помогает снизить напряжение и избежать эскалации конфликта. wiki.helpers.support
• Признание чувств и эмоций собеседника. wiki.helpers.support Такой подход снижает уровень стресса. wiki.helpers.support
• Фокус на собственных чувствах и эмоциях, а не на обвинениях. wiki.helpers.support
• Поощрение самостоятельного решения конфликтов. skillbox.ru Сотрудникам советуют разрешать конфликты на том уровне, на котором они происходят, а не поднимать их на уровень руководства. skillbox.ru
• Посредничество. skillbox.ru Спор помогает разрешить нейтральная третья сторона. skillbox.ru Это могут быть обученные разрешать конфликты коллеги или внешние специалисты, не имеющие конфликта интересов с работодателем. skillbox.ru

Также для минимизации деструктивных конфликтов в рабочей среде рекомендуют создавать атмосферу доверия, поощрять разнообразие мнений в команде, внедрять систему подотчётности и проводить регулярные встречи с членами коллектива. kontur.ru blog.skillbox.by