Какие существуют методы активного слушания в профессиональной коммуникации?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Как это работает?

Некоторые методы активного слушания в профессиональной коммуникации:

Зрительный контакт. kontur.ru Это базовое выражение заинтересованности и внимания к говорящему. kontur.ru

Невербальные знаки. kontur.ru Расположить человека к себе можно мимикой и жестами: искренней улыбкой, открытой позой, спокойным темпом речи, пониженным тембром голоса. kontur.ru

Уточняющие вопросы. kontur.ru Переспрашивать: «Правильно ли я тебя понял?», «Вы имеете в виду вот это?». kontur.ru Задавать вопросы исходя из того, что говорит человек, чтобы у него была возможность раскрыть тему. kontur.ru

Поддержка во время разговора. kontur.ru Во время беседы кивать, реагировать словами «да», «понятно», «ага». kontur.ru

Эхо. kontur.ru Повторять слова говорящего в своей речи. kontur.ru Так слушающий даёт понять, что фокусируется на беседе и не пропускает слова говорящего. kontur.ru

Резюмирование. skillbox.ru kontur.ru В конце беседы подвести итог разговора, выразить основную мысль несколькими предложениями. kontur.ru Особенно это полезно в рабочих встречах, чтобы зафиксировать договорённости и избежать недопонимания. kontur.ru

journal.sovcombank.ru

Найти в Поиске

Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.

Пожаловаться на контент

Пользовательское соглашение

Связаться с нами

Задать новый вопрос

Как это работает?