Какие существуют эффективные техники постановки уточняющих вопросов?

Некоторые эффективные техники постановки уточняющих вопросов:

• Использование слова «именно». brainapps.ru 4brain.ru Эта техника помогает чётко сформулировать вопрос и получить более точный ответ. brainapps.ru Например, если собеседник говорит, что фильм был «очень интересным», можно уточнить: «Какие именно моменты фильма показались тебе наиболее интересными?». brainapps.ru
• Резюмирование того, что уже понятно, а что нет. semantica-media.ru Это помогает человеку увидеть, где возникло недоразумение, и сосредоточиться на тех аспектах, которые требуют разъяснений. semantica-media.ru Пример: «Если я правильно понял, вы хотите, чтобы мы сосредоточились на улучшении качества продукта. Верно ли это?». semantica-media.ru
• Просьба привести пример. 4brain.ru Иногда достаточно попросить собеседника привести пример, чтобы понять, что он хотел сказать своим утверждением. 4brain.ru Пример: «Когда вам нужен мой отчёт и хотите ли вы увидеть черновой набросок перед финальной версией?». 4brain.ru
• Просьба привести доказательства. 4brain.ru Например: «На каком основании вы считаете, что новый продукт не получит спроса? Можно подробнее?». 4brain.ru

Также при постановке уточняющих вопросов важно избегать обвинительных формулировок и резких высказываний, которые могут вызвать у человека защитную реакцию. semantica-media.ru