Некоторые эффективные стратегии активного слушания в современном обществе:
- Сосредоточиться на собеседнике. 34 Отложить в сторону все отвлекающие вещи и погрузиться в разговор, стремясь понять не только слова, но и чувства собеседника. 3
- Показать интерес. 23 Можно использовать кивок головой, улыбку или междометия типа «да», «ясно», «интересно». 2
- Не перебивать. 34 Даже если есть желание высказаться, нужно дать собеседнику возможность завершить свою мысль. 3
- Обращать внимание на невербальные сигналы. 3 Стоит обратить внимание на свою мимику, жесты и позы: не закрываться от собеседника, кивать в знак согласия и улыбаться. 3
- Проверять, правильно ли понято. 3 Нужно перефразировать слова собеседника и задать уточняющие вопросы, чтобы убедиться, что между людьми нет недоразумений. 3
- Проявлять терпение. 3 Не торопить собеседника, дать ему время выразить свои мысли. 3
- Избегать критики и осуждения. 3 Даже если не согласен с мнением или поступками собеседника, нужно выражать своё несогласие уважительно. 3
Также можно использовать такие приёмы, как эхо (повтор) (дословное повторение отдельных слов, словосочетаний и предложений, которые произнёс собеседник), парафраз (пересказ) (повторение того, что сказал собеседник, но другими словами, и добавление что-то новое) и эмпатичное слушание (сопереживание и демонстрация того, что собеседника выслушали и поняли). 1