Какие существуют эффективные способы решения конфликта вместо скандала?

Некоторые эффективные способы решения конфликтов:

• Сотрудничество. 360.yandex.ru media.foxford.ru Оппоненты совместно находят решение, которое полностью устроит каждого. 360.yandex.ru Этот способ позволяет избежать разногласий в будущем. 360.yandex.ru
• Компромисс. 360.yandex.ru media.foxford.ru Стороны идут на взаимные уступки, чтобы найти решение, которое частично устроит каждого. 360.yandex.ru Компромисс используют, если сохранить хорошие отношения важнее, чем получить желаемое в полном объёме. 360.yandex.ru
• Уступка. 360.yandex.ru Одна сторона переговоров полностью отказывается от своих интересов и соглашается на условия оппонента. 360.yandex.ru Стратегия подойдёт, если сохранить хорошие отношения с собеседником важнее, чем действовать в своих интересах. 360.yandex.ru
• Избегание. 360.yandex.ru Одна сторона не проявляет внимания к требованиям оппонента и не отстаивает свои интересы в переговорах. 360.yandex.ru Избегание помогает быстро закончить спор, если проблема не настолько важна, чтобы тратить силы на её решение. 360.yandex.ru
• Конкуренция. hug.ru 360.yandex.ru Одна сторона переговоров стремится удовлетворить свои интересы за счёт другой. 360.yandex.ru Стратегия используется, если есть большая власть или ресурсы. 360.yandex.ru

Универсальной тактики разрешения конфликтов не существует — всё зависит от ситуации. 360.yandex.ru Направлять переговоры в нужное русло помогают специальные техники: активное слушание, эмпатия и переформулирование. 360.yandex.ru