Какие стратегии можно использовать для смягчения конфликтов?

Некоторые стратегии, которые можно использовать для смягчения конфликтов:

• Сотрудничество. 23 Оппоненты совместно находят решение, которое полностью устроит каждого. 3 Стратегия позволяет избежать разногласий в будущем, потому что все участники переговоров получают желаемое. 3
• Компромисс. 23 Стороны идут на взаимные уступки, чтобы найти решение, которое частично устроит каждого. 3 Компромисс используют, если сохранить хорошие отношения важнее, чем получить желаемое в полном объёме. 3
• Уступка. 3 Одна сторона переговоров полностью отказывается от своих интересов и соглашается на условия оппонента. 3 Стратегия подойдёт, если сохранить хорошие отношения с собеседником важнее, чем действовать в своих интересах. 3
• Избегание. 3 При стратегии избегания одна сторона не проявляет внимания к требованиям оппонента и не отстаивает свои интересы в переговорах. 3 Избегание помогает быстро закончить спор, если не планируется продолжать сотрудничество или проблема не настолько важна, чтобы тратить силы на её решение. 3

Универсальной стратегии нет — выбор зависит от конкретной ситуации. 3