Какие стратегии могут помочь в управлении и преодолении конфликтогенов?

Несколько стратегий, которые могут помочь в управлении и преодолении конфликтогенов:

• Сохранять спокойствие. alter.ru Даже если что-то задело, можно сделать паузу, это часто спасает разговор. alter.ru
• Признать чувства собеседника. alter.ru Такие слова показывают, что человек рядом, а не против собеседника. alter.ru
• Использовать синтоны. alter.ru Это слова и действия, которые создают ощущение безопасности, интереса и уважения. alter.ru
• Переформулировать. alter.ru Например, вместо «Ты опять всё испортил» сказать «На этом этапе возникли трудности, давай разберёмся, как исправить». alter.ru
• Сфокусироваться на решении. alter.ru Можно спросить, как можно улучшить ситуацию или какие есть варианты для продвижения. alter.ru
• Сделать паузу, если нужно. alter.ru Иногда лучший способ — дать эмоциям утихнуть. alter.ru
• Зафиксировать договорённости. alter.ru Можно проговорить, что считается допустимым в общении и как поступать в подобных ситуациях. alter.ru

Важно помнить, что каждая стратегия обладает своими преимуществами и недостатками, и использовать её нужно с учётом конкретной ситуации. sakhgu.ru