Несколько стратегий, которые могут помочь в ответ на нежелательный вопрос или комментарий:
- Ответить на часть вопроса. 4 Условно разделить вопрос на несколько частей и ответить на ту, которая не имеет конфликтогенного содержания. 1
- Ответить вопросом на вопрос. 1 Это обескуражит собеседника и заставит его потерять уверенность. 1
- Согласиться. 1 Так можно забрать у оппонента всё его «оружие» согласием. 1
- Рефреймировать вопрос. 1 Например, поблагодарить за вопрос и подчеркнуть, что важного в нём уже есть. 1
- Быть честным. 1 Если не знаете ответа, не бойтесь это признать. 3 Например: «Честно говоря, я пока не изучал этот вопрос в деталях, но обязательно узнаю». 3
- Вскрыть манипуляцию. 1 Нужно назвать происходящее со стороны и выйти в третью позицию. 1 Такой подход обескураживает спрашивающего и заставляет его оправдываться. 1
- Использовать юмор. 1 Эта стратегия работает, когда не хочется раскрывать информацию. 1
Выбор стратегии зависит от конкретной ситуации и личных предпочтений.