Психологи выделяют три стороны процесса общения: 14

1. Коммуникативная сторона. 14 Состоит в обмене информацией между людьми, передаче и приёме знаний, мнений, чувств. 4
2. Интерактивная сторона. 14 Заключается в организации взаимодействия между людьми, то есть когда участники общения обмениваются не только знаниями, идеями, но и действиями. 4 Например, нужно согласовать действия, распределить функции или повлиять на настроение, поведение, убеждения собеседника. 4
3. Перцептивная сторона. 14 Проявляется через восприятие, понимание и оценку людьми друг друга. 4

Эти стороны тесно взаимосвязаны между собой. 1 Зачастую границы между ними символичны, и одна сторона может сливаться с другой, дополняя её. 1