Некоторые способы для уточнения информации при устном общении:

• Постановка открытых вопросов. 1 Они помогают получить больше данных и глубже понять собеседника. 1 Например: «Что случилось у вас вчера с мужем?», «Как ты сохраняешь свои фотки в интернете?», «Почему тебе не понравился этот фильм?». 1
• Проверочные уточняющие вопросы. 3 Они проверяют, насколько точно уловлена суть сообщения. 3 Например, если собеседник говорит: «Я закончил проект», можно уточнить: «То есть, ты хочешь сказать, что все задачи проекта выполнены и он готов к сдаче?». 3
• Закрытые вопросы. 3 Они требуют краткого ответа «да» или «нет» и помогают уточнить конкретные факты или детали. 3 Например: «Ты уже закончил читать эту книгу?». 3
• Разъясняющие вопросы. 3 Они направлены на прояснение сложных или неоднозначных моментов. 3 Например: «Можешь объяснить, что ты имеешь в виду под „нестандартным подходом“?». 3
• Контрольные вопросы. 3 Они помогают проверить, насколько хорошо собеседник усвоил информацию. 3 Например: «Что ты понял из этой лекции?». 3
• Косвенные вопросы. 3 Они формулируются в более мягкой форме, не так прямолинейно. 3 Например, вместо «Сколько тебе лет?» можно спросить: «Не подскажешь, сколько тебе лет?». 3
• Альтернативные вопросы. 3 Они предоставляют собеседнику выбор из нескольких вариантов ответа. 3 Например: «Ты предпочитаешь чай или кофе?». 3

Желательно не обрушивать на собеседника много вопросов сразу, а задавать их последовательно и по очереди, один за другим, давая собеседнику возможность ответить. 1