Несколько психологических приёмов, которые помогут создать доверительную атмосферу при утреннем общении:
- Отзеркаливание жестов и мимики. 1 Нужно копировать движения, позы и выражения лица собеседника, но делать это естественно. 1
- Эмпатия. 12 Следует выражать сочувствие и понимание чувств и эмоций собеседника, чтобы установить эмоциональную связь. 1
- Использование общих тем и интересов. 1 Нужно обсуждать темы, которые интересны и важны для участников беседы. 1
- Активное слушание. 1 Следует показывать, что слушаешь и понимаешь, что говорит собеседник, кивая головой или произнося короткие фразы вроде «да», «понимаю». 1
- Вербальное присоединение. 1 Нужно использовать схожие слова и фразы с собеседником, чтобы создать ощущение «на одной волне». 1
- Позитивная обратная связь. 1 Следует подтверждать правильность понимания сказанного, хвалить и одобрять идеи собеседника. 1
- Уделение внимания деталям. 2 Это показывает, что собеседник интересен, создаёт ощущение значимости и способствует открытому общению. 2