Некоторые психологические приёмы, которые помогают поддерживать профессиональные отношения:

• Говорить уверенно, но без агрессии. 1 Избегать неуверенных фраз, говорить чётко и спокойно. 1
• Держать дистанцию с токсичными коллегами. 1 Не позволять вовлекать себя в офисные интриги и сплетни. 1 Поддерживать доброжелательный, но нейтральный стиль общения. 1
• Не бояться говорить «нет». 1 Если перегружают чужими задачами или навязывают неудобные просьбы, спокойно отвечать: «Сейчас у меня другие приоритеты», «Не могу взять на себя это задание». 1
• Проявлять инициативу. 1 Предлагать идеи, брать ответственность за результат, быть экспертом в своей сфере. 1
• Уважать себя. 1 Поддерживать ровную осанку, уверенный взгляд, спокойную речь. 1 Отстаивать свою точку зрения, но без агрессии. 1
• Не оправдываться, а объяснять. 1 Когда спрашивают о чём-то, не начинать с извинений, а объяснять, опираясь на факты. 1
• Держать эмоции под контролем. 1 Не позволять себе срываться, не включаться в споры на эмоциях. 1 Если ситуация напряжённая, сделать паузу и ответить позже. 1
• При возникновении конфликта искать решение, а не виноватого. 2 Направить себя и всех вовлечённых в конфликт в продуктивное русло. 2
• Использовать обратную связь и обмен мнениями. 2 Организовывать регулярные встречи, где каждый может дать обратную связь по текущим проектам, задачам, запросам. 2
• Чётко транслировать информацию и не бояться уточнять у коллег. 2 Создавать основу для взаимопонимания, чтобы избежать будущих споров и выяснений. 2