Какие психологические приемы помогают поддержать беседу при ответе на дежурные вопросы?

Несколько психологических приёмов, которые могут помочь поддержать беседу:

• Задавать открытые вопросы. 2 Вопросы, на которые можно ответить односложно «да» или «нет», способны затормозить разговор. 2 Открытые вопросы дают возможность собеседнику отвечать на них настолько развёрнуто, насколько он захочет. 2
• Внимательно слушать. 2 Прежде чем что-либо говорить, нужно дождаться, когда человек полностью выскажется. 2 Затем подытожить сказанное, чтобы показать собеседнику, что его внимательно слушали. 2
• Поддерживать желание собеседника говорить. 2 Не прерывая собеседника, нужно демонстрировать свою заинтересованность в том, чтобы услышать продолжение. 2 В этом могут помочь небольшие междометия, например «ааа!» или «да?». 2
• Использовать «мостики». 4 Эта техника подразумевает использование вопросов, вытекающих из предыдущего высказывания собеседника. 4 Подойдут такие слова, как «Например?», «То есть…», «А ты как считаешь?», «Что вы хотите этим сказать?», «Простите?». 4
• Не бояться молчания. 2 Молчание полезно в общении, оно помогает перевести дух и собраться с мыслями. 2 Также оно может служить сигналом о необходимости сменить тему, если обсуждение стало слишком скучным или напряжённым. 2