Какие психологические приемы помогают оставлять конструктивные отзывы?

Некоторые психологические приёмы, которые помогают оставлять конструктивные отзывы:

• Техника «бутерброда с критикой». 1 Суть в том, чтобы обрамлять критические замечания между положительными наблюдениями, делая отзыв более конструктивным. 1
• Признание положительных сторон. 1 Даже в негативном отзыве стоит отметить достоинства, это повышает объективность в глазах читателя. 1
• Техника «проблема-решение». 1 Нужно описывать не только проблему, но и её влияние на пользовательский опыт. 1
• Персональная история. 1 Краткий рассказ о том, как продукт вписался в жизнь, создаёт эмоциональную связь с читателем. 1
• Правило пика и окончания. 1 Нужно выделять самые яркие моменты взаимодействия с продуктом и завершать отзыв сильным, запоминающимся выводом. 1
• Избегание предположений. 3 Нужно оставлять отзывы только о том, что видно и слышно. 3
• Сосредоточение на действиях, а не на личности. 3 Нужно фокусироваться на действиях, а не оскорблять человека. 3