Какие психологические приемы можно использовать при торге?

Несколько психологических приёмов, которые можно использовать при торге:

• Настрой на процесс, а не на битву. dzen.ru Торг следует воспринимать как диалог, где каждая сторона хочет сохранить лицо. dzen.ru Если идти в него с установкой «меня хотят обмануть», получится только напряжение. dzen.ru Если же воспринимать торг как поиск баланса интересов, разговор станет проще. dzen.ru
• Приём «тихой паузы». dzen.ru Пауза после услышанной суммы заставляет собеседника сомневаться: «Не слишком ли я загнул?». dzen.ru Часто это уже первый шаг к снижению цены. dzen.ru
• Якорь на своих условиях. dzen.ru Первое озвученное число задаёт рамку разговора. dzen.ru Если сразу назвать цену, которую готовы заплатить, то сформировать «якорь» для последующего обсуждения. dzen.ru Даже если продавец не согласится сразу, его контраргументы будут крутиться вокруг названного числа, а не вокруг изначальной завышенной стоимости. dzen.ru
• «Условная уступка». dzen.ru Человек легче идёт на встречу, если чувствует, что и ему что-то дали. dzen.ru Например, вместо сухого «дорого, снижайте» можно сказать: «Цена высокая, но если вы сможете сделать скидку, я возьму прямо сейчас». dzen.ru Это создаёт иллюзию обмена: покупатель уступает во времени или объёме покупки, продавец — в деньгах. dzen.ru
• Создание ощущения срочности. kontur.ru Использование ограниченных предложений, временных скидок или акций побуждает клиента к быстрой покупке. kontur.ru
• Использование социальных доказательств. kontur.ru Люди склонны следовать за теми, кто уже сделал выбор. kontur.ru Отзывы, рейтинги и рекомендации других покупателей убеждают новых клиентов в правильности решения. kontur.ru