Какие психологические приемы можно использовать при общении с гостем для увеличения продаж?

Некоторые психологические приёмы, которые можно использовать при общении с гостем для увеличения продаж:

• Обращение по имени. bnovo.ru Это вызывает у гостя положительные эмоции и создаёт симпатию и уважение к собеседнику. bnovo.ru
• Использование позитивных формулировок. bnovo.ru Фраза, начинающаяся с приставки «не», вместо глагола в повелительном наклонении стимулирует гостя к активным действиям. bnovo.ru
• «Кивок Салливана». bnovo.ru Это лёгкий кивок головой во время общения, который, по статистике, 60% собеседников принимает. bnovo.ru
• Создание ощущения ограниченности предложения. bnovo.ru Можно сообщить гостю о лимитированном количестве свободных номеров или о том, что акция действует только в течение определённого промежутка времени. bnovo.ru
• Метод Штирлица. bnovo.ru Чтобы обратить внимание гостя на определённый номер или услугу, нужно построить разговор так: начать с нужной услуги, затем перечислить несколько других названий, а в финале подробно описать первую. bnovo.ru
• Проявление эмпатии. www.mango-office.ru sales-generator.ru Клиенту приятнее ощущать, что ему хотят помочь, а не навязать покупку. www.mango-office.ru Умение слушать и считывать эмоции помогает подобрать правильные слова. www.mango-office.ru