Некоторые психологические приёмы, которые используются для эффективного возражения в общении:

• Перефразирование возражения. 2 Нужно сформулировать возражение в своих словах и переспросить собеседника, чтобы убедиться, что вы понимаете его правильно. 2
• Вопрос «почему». 2 Следует попросить клиента объяснить, почему он высказал свои опасения. 2
• Активное слушание. 2 Нужно проявить внимание к клиенту, подтвердить своё понимание и участвовать в диалоге. 2
• Столкновение точек зрения. 2 Выражая свои собственные мысли и чувства, можно помочь клиенту пересмотреть свою позицию. 2
• Усиление. 2 Нужно поддержать и усилить мысли клиента, чтобы помочь ему решить проблему. 2
• Перспективы. 2 Следует помочь клиенту посмотреть на свою ситуацию с другой стороны, чтобы изменить свой взгляд на вещи. 2
• Альтернативы. 2 Нужно предложить клиенту альтернативные решения, чтобы изменить свою ситуацию. 2
• Согласование с ценностями. 2 Следует узнать, какие ценности важны для клиента, и помочь ему понять, как его решения могут соответствовать его ценностям. 2
• Уточнение. 23 Нужно выяснить, что происходит за клиентом и почему он опасается решения. 2
• Концентрация на позитивном. 2 Следует напомнить клиенту о позитивных аспектах решений и помочь ему сфокусироваться на них. 2

При использовании психологических приёмов важно быть аккуратным и не допускать манипулирования.