Какие психологические особенности стоит учитывать при формулировании демографических вопросов в опросах?

При формулировании демографических вопросов в опросах стоит учитывать следующие психологические особенности респондентов:

• Неоднозначность и сложность задания. 1 Это может заставить человека отказаться от самостоятельного поиска ответа и обратиться за помощью к интервьюеру. 1
• Дискомфорт от личных вопросов. 34 Демографические данные — это личная информация, которой не хочется делиться со всеми. 3 Чтобы вызвать доверие у респондентов, стоит объяснить, для чего проводится опрос и как будет использоваться полученная информация. 3
• Различия в психологии мужчин и женщин. 2 Например, женщины, состоящие в незарегистрированном браке или разошедшиеся, но не оформившие развод, на вопрос о браке зачастую отвечают «да», тогда как мужчины в таком положении в большинстве случаев ответят «нет». 2
• Трудности с ответами на вопросы о семейном положении. 2 Прямой вопрос может заставить человека впервые остановиться и осознать свой статус с точки зрения статистики. 2 Кому-то может быть неприятно лишнее напоминание о своём положении. 2
• Затруднения с ответами на вопросы о доходе. 2 В зависимости от количества источников дохода и членов семьи для ответа на этот вопрос может потребоваться произвести сложные арифметические операции. 2

Чтобы снизить когнитивную нагрузку на респондента и улучшить качество данных, рекомендуется использовать краткие формулировки вопросов и вариантов ответов к ним. 24