Некоторые психологические особенности, которые следует учитывать при общении через текстовые сообщения:
- Отсутствие невербальных сигналов. cyberleninka.ru В переписке не понять оттенков чувств и переживаний собеседника, его иронию, сарказм. cyberleninka.ru Можно только догадываться, строить предположения, уточнять. cyberleninka.ru
- Трудности с выражением эмоциональных реакций. cyberleninka.ru Эмоции заменяют смайлики и лайки, но далеко не весь спектр эмоциональных реакций отражён в них. cyberleninka.ru
- Потеря эмпатии. dzen.ru Мозг не воспринимает человека как живого собеседника, люди становятся менее чувствительными к чужим переживаниям. dzen.ru
- Провоцирование конфликтов. dzen.ru Это происходит из-за того, что в переписке трудно уловить интонацию, текст кажется холодным, а люди теряют терпение, потому что привыкли к мгновенным ответам. dzen.ru
- Манипуляции в переписке. www.psychologies.ru В мессенджерах могут использоваться словесные игры и психологические манипуляции. www.psychologies.ru Например, тон текстового сообщения невозможно различить, одно сообщение можно толковать в разных интонациях и значениях. www.psychologies.ru
Чтобы сохранить глубину и понимание в цифровом общении, рекомендуется осознанно подходить к общению, добавлять контекст, уточнять, а не додумывать, и помнить, что за текстом — живой человек. dzen.ru