Некоторые психологические механизмы, которые лежат в основе разных стилей коммуникации:
- Децентрация. 1 Способность отойти от своего «Я» и приблизиться к «Я» другого человека, встать на точку зрения другого, посмотреть на мир его глазами. 1
- Эмпатия. 2 Готовность к поддержке и прозрачности намерений, приоритет интересов собеседника и ориентация на его благополучие. 2
- Эгоцентризм. 1 Непонимание другого, отсутствие попыток увидеть ситуацию его глазами, упрощённое, одностороннее видение партнёра, использование стереотипных представлений о нём. 1
- Гибкость. 3 Высокая степень ориентации в коммуникативной ситуации, адекватное оценивание собственного коммуникативного поведения и поведения других, понимание эмоционального состояния собеседника и подтекста общения. 3