Некоторые психологические барьеры, которые могут мешать внедрению электронного документооборота (ЭДО):
- Непринятие нового. ediweb.com Сотрудникам сложно воспринять нововведение с первого раза, так как оно отнимает у них значительные усилия и выбивает из зоны комфорта. ediweb.com
- Недоверие из-за низкой осведомлённости. ediweb.com Один из факторов недоверия — незнание законов, например, о том, что только подписанная с печатью бумага является юридически значимой. ediweb.com
- Боязнь прозрачности и ненужности. ediweb.com Сотрудники боятся, что их работу автоматизируют и они станут ненужными, либо их труд станет меньше оплачиваться. ediweb.com
- Предыдущий неудачный опыт. ediweb.com Если сотрудники пострадали от нововведений однажды, то во второй раз они уже начнут сопротивляться. ediweb.com
- Влияние коллег. www.klerk.ru В организации формальное и неформальное общение сильно влияет на работника, и сопротивление новому может быть «за компанию». www.klerk.ru
- Усталость от изменений. www.klerk.ru По этой причине в организации может возникнуть скрытое сопротивление: сотрудники открыто не высказывают негативного отношения к внедрению ЭДО, но и не прилагают усилий для успешной работы системы. www.klerk.ru
Для преодоления психологических барьеров необходимо заранее оценить ситуацию и спрогнозировать возможные причины сопротивления, а также подготовить сотрудников к изменениям. www.klerk.ru