Некоторые психологические аспекты, важные для успешного применения компромиссов в переговорах:
- Сдерживание эмоций. 2 Не стоит поддаваться эмоциям и позволять им диктовать подход к вопросам. 2 Нужно сохранять спокойствие, поддерживать приветливое, вежливое и уважительное отношение к собеседнику. 2
- Наблюдательность. 2 На переговорах важно воспринимать поведение, настроение и чувства собеседника. 2 Необходимо наблюдать за языком тела оппонента, тоном голоса, подбором слов. 2
- Выход за рамки позиций. 3 Вместо того чтобы настаивать на своей позиции, нужно сосредоточиться на интересах обеих сторон. 3 Это позволит найти более гибкое и взаимовыгодное решение. 3
- Наличие альтернативных вариантов. 13 Подготовленные несколько вариантов решения дадут возможность маневра и помогут избежать тупиковых ситуаций. 1
- Проявление эмпатии. 3 Сочувствие и понимание помогут снизить уровень напряжения и создадут атмосферу доверия. 3