Некоторые приёмы психологической поддержки человека в экстремальной ситуации:
- Установить физический контакт. 3 Можно коснуться рукой плеча или колена пострадавшего, взять его за руку. 3 Так человек почувствует себя в безопасности, успокоится и позволит переживаниям выйти. 3
- Говорить с пострадавшим, даже если он теряет сознание. 5 Нужно говорить спокойным, ровным голосом, не проявляя нервозности и паники. 5
- Позволить человеку выговориться. 15 Важно слушать его активно, быть внимательным к его чувствам и мыслям. 5
- Дать пострадавшему поверить в его собственные силы. 5 Можно дать ему поручение, с которым он справится, чтобы он убедился в собственных способностях и возникло чувство самоконтроля. 5
- Признать положительные усилия пострадавшего, направленные на сохранение безопасности, выход из тяжёлой ситуации. 4
- Оградить пострадавшего от посторонних, любопытных взглядов. 5
При оказании психологической поддержки важно помнить о собственной безопасности и не обманывать пострадавшего, не обещать того, чего нельзя гарантировать. 1 Также недопустимы неожиданные, резкие движения и физическое воздействие на человека. 1