Некоторые приёмы психологической поддержки пострадавшего при истерической реакции:
- Удалить зрителей и замкнуть внимание пострадавшего на себе. 13 Чем меньше зрителей, тем быстрее истерическая реакция прекратится. 13
- Стать внимательным слушателем. 13 Оказывать человеку поддержку, слушать, кивать, поддакивать. 13
- Сократить свою вербальную активность. 13 Говорить короткими простыми фразами, обращаясь к человеку по имени. 13
- Не потакать желаниям пострадавшего и не вступать в активный диалог по поводу его высказываний. 2
- Переключить внимание пострадавшего, вызвав у него ориентировочную реакцию. 2 Для этого задать неожиданный вопрос (не имеющий негативного содержания) или произнести имя пострадавшего. 2 После чего задать пострадавшему вопрос, требующий развёрнутого ответа. 2
- Дать человеку возможность отдохнуть. 13 После истерики возможен упадок сил. 13
Важно помнить, что истероидные проявления — это нормальная реакция на ненормальные обстоятельства. 15 Если ситуация сложная, рекомендуется обратиться за профессиональной психологической помощью.