Несколько приёмов, которые помогают поддерживать деловой разговор без напряжения:

• Позитивная установка. 3 Даже в сложных и напряжённых ситуациях нужно сохранять конструктивный и позитивный настрой. 3 Это снизит уровень стресса и повысит эффективность общения. 3
• Уважение к собеседнику. 3 Проявлять его нужно не только словами, но и тоном, манерами и вниманием к деталям. 3 Уважительное общение формирует доверие и открывает новые возможности для сотрудничества. 3
• Умение слушать. 3 Способность активно слушать собеседника — ключ к пониманию его потребностей и ожиданий. 3 Важно не перебивать и позволять собеседнику выразить свои мысли до конца. 3
• Гибкость. 3 Важно уметь адаптировать свой стиль общения в зависимости от обстоятельств и характера собеседника. 3 Некоторым людям нужна более детальная информация, другим — короткие и ёмкие сообщения. 3
• Вежливость и соблюдение правил этикета. 3 Важные элементы делового общения, которые показывают профессионализм. 3 Они включают в себя правильное приветствие, уважительное обращение и корректное завершение разговора. 3
• Подготовка. 13 Грамотная подготовка к деловой встрече или разговору значительно повышает шансы на успех. 3 Изучить вопрос заранее, чтобы быть уверенным в фактах и предлагать обоснованные решения. 3