Некоторые приёмы, которые могут использоваться для достижения компромисса в споре:
- Сосредоточиться на важном. 1 Не стоит отвлекаться на претензии и оскорбления, не имеющие отношения к теме разговора. 1 Нужно сконцентрироваться на проблеме и своих аргументах. 1
- Слушать оппонента. 13 Выслушав точку зрения собеседника, можно убедиться, что взгляды не так уж расходятся. 1
- Быть готовым пойти на небольшие уступки. 1 Можно согласиться с некоторыми аргументами соперника, чтобы получить его лояльность. 1
- Выслушать мнение нейтральной стороны. 1 Если спор зашёл в тупик, можно включить в него третьего человека, который выскажет своё мнение. 1
- Задавать открытые вопросы. 2 Нужно избегать вопросов, на которые можно ответить «да» или «нет». 2 Вместо них следует использовать открытые — собеседнику придётся подробно излагать свою точку зрения. 2
- Брать паузу. 2 Это поможет сторонам успокоиться и, возможно, переосмыслить беседу. 2 Во время паузы можно найти новые аргументы для убеждения или пересмотреть свою точку зрения. 2
- Контролировать эмоции. 5 Если терпение покидает, и человек начинает злиться, стоит проговорить свои чувства и попросить закончить обсуждение на сегодня. 5
- Помнить о главном. 5 Иногда в процессе достижения договорённости главное — не правота, а сами отношения. 5