Преимущества конструктивных конфликтов:

• Разрешение, которое устраивает всех участников. 1 Стороны приходят к решению, которое удовлетворяет их интересы, каждый чувствует свою значимость в процессе устранения проблемы. 1
• Приобретение навыков сотрудничества. 1 Стороны учатся эффективно взаимодействовать и находить компромиссы при решении сложных вопросов. 1
• Разрушение «синдрома покорности». 1 Например, если конфликт возникает между руководителем и подчинённым, конструктивный подход помогает снизить страх высказывать своё мнение, даже если оно отличается от точки зрения руководства. 1
• Укрепление отношений. 12 Через конструктивное взаимодействие отношения между людьми становятся более открытыми и доверительными. 1

Недостатки конструктивных конфликтов:

• Длительный и тяжёлый процесс разрешения. 5 Особенно если противоположная сторона не настроена на сотрудничество. 5
• Невозможность найти решение, если потребности сторон прямо противоположны друг другу. 4 В таком случае подойдёт только компромисс. 4
• Требование осознанности всех участников конфликта и их реального желания решить проблему. 4 Все должны обладать конфликтной компетентностью или, хотя бы, стремиться к её развитию. 4