Некоторые практические навыки, которые получает специалист в области цифровой психологии:

• Техническая компетенция. 1 Умение использовать новые компьютерные и онлайн-технологии, а также оказывать техническую помощь клиентам. 1 Например, владеть альтернативными программами и платформами, дополнительными мессенджерами. 1
• Компетенция деловой онлайн-коммуникации. 1 Умение устанавливать и поддерживать контакт с клиентом, а также координировать действия в процессе групповой онлайн-работы. 1
• Информационно-мультимедийная компетенция. 1 Знание технических особенностей программного обеспечения и умение отвечать на технические вопросы клиента о сервисе, с помощью которого осуществляется взаимодействие. 1
• Компетенция в области информационной безопасности и конфиденциальности. 1 Умение защищать персональные данные и обеспечивать приватность. 3
• Способность диагностировать проблемы общения, взаимодействия и конфликтов людей разных возрастов. 4
• Умение выбирать адекватные методы вмешательства, использовать различные приёмы активного и эмпатического слушания, оценивать состояние клиента. 1