Какие особенности устной и письменной коммуникации влияют на процесс социального взаимодействия?

Некоторые особенности устной и письменной коммуникации, которые влияют на процесс социального взаимодействия:

Устная коммуникация позволяет быстро передавать информацию и получать немедленную обратную связь. 2 Преимущества устного языка проявляются в условиях дефицита времени и в случаях, когда необходимо влиять на другого человека, воодушевлять, то есть в ситуациях непосредственного личностного контакта. 3 Однако к недостаткам устной речи относят речевые ошибки, многозначность, вероятность возникновения барьеров общения. 3

Некоторые особенности устной коммуникации, влияющие на социальное взаимодействие:

• Спонтанность. 1 В устной речи необходимо быстро формулировать мысли и высказывания на ходу, не имея времени на подготовку и размышления. 1 Это придаёт устной коммуникации свежесть и непосредственность. 1
• Важность невербальных средств. 1 Помимо слов устная коммуникация включает в себя интонации, жесты, мимику, что значительно обогащает передачу информации и помогает передать эмоциональную окраску высказываний. 1
• Диалогичность. 1 В устном общении особенно важна обратная связь между собеседниками. 1

Письменная коммуникация фиксирует договорённости, снижая риск разногласий. 2 Преимущества письменного языка становятся решающими в ситуациях, где необходимы точность и ответственность за каждое слово. 3

Некоторые особенности письменной коммуникации, влияющие на социальное взаимодействие:

• Специфический набор речевых средств. 5 В письменной речи часто используется то, что в устной не имеет места. 5
• Большая, чем в устной форме, структурная сложность. 5 У пишущего есть возможность спланировать, проговорить про себя, оценить адекватность речевых средств и т. п., у читающего — подумать. 5
• Полнота и развёрнутость. 5 Поскольку отсутствует постоянная обратная связь с собеседником, а также непосредственная соотнесённость с наличной ситуацией. 5