Некоторые принципы составления диалогов для виртуального собеседника:

• Последовательность и логичность. 3 Диалоги должны быть структурированы таким образом, чтобы пользователь мог легко следовать за процессом. 3 Важно использовать простой и понятный язык, избегать длинных и запутанных предложений. 3
• Использование контекста. 3 Это поможет сделать диалог с виртуальным собеседником более естественным и привлекательным. 3 Например, если пользователь задал вопрос о погоде, виртуальный собеседник может ответить: «Сегодня на улице солнечно и тепло! Идеальная погода для прогулки. А вы планируете провести время на свежем воздухе?». 3
• Предоставление достаточно информации для продолжения разговора. 4 Виртуальный собеседник должен давать пользователю зацепку для продолжения беседы, например, рассказывать о других планах или спрашивать о них собеседника. 4
• Создание характера. 4 Не стоит стремиться создать бота, который понравится всем, — в итоге он может оказаться скучным. 4 При создании личности бота можно ориентироваться на основные характеристики бренда. 4
• Использование принципа кооперации. 4 Он заключается в готовности партнёров к сотрудничеству ради некой общей цели. 4 Чтобы реализовать этот принцип, виртуальный собеседник всегда должен предоставлять пользователю достаточно информации для продолжения разговора. 4