Какие основные принципы работы медиатора отличают его от психолога?

Некоторые принципы работы медиатора, которые отличают его от психолога:

• Нейтральность. 15 Медиатор не занимает ничью сторону и не имеет интереса в победе одного из участников конфликта. 1 В его задачи не входит поиск правых и виноватых. 5
• Ответственность сторон. 5 Решения, которые вырабатываются в ходе медиации, исходят от конфликтующих людей. 5 Медиатор не предлагает им никаких решений, он не говорит, кому и как поступить. 5
• Конфиденциальность. 15 Процедура медиации проводится на условиях полной конфиденциальности, медиатор не может разглашать детали спора за пределами процесса медиации. 1
• Содействие контакту. 2 Специалист создаёт благоприятную доверительную атмосферу и стимулирует участников на активную коммуникацию. 2
• Умение управлять эмоциями. 2 Задача медиатора — использовать психологические приёмы и техники конфликтологии, чтобы помочь клиентам найти общий язык, конструктивные решения и справиться с негативными эмоциями. 2
• Самостоятельность. 2 Спорщики сами определяются с решениями своего конфликта, медиатор только оказывает им помощь в общении, понимании и поиске пути. 2
• Фокусировка на интересах участников. 2 Медиатор является независимым лицом, его цель — подсказать несколько возможных решений и выбрать из них то, которое устроит всех. 2

В отличие от психолога, медиатор не консультирует людей, он не занимается анализом личностных и межличностных проблем. 5 Его задача — предоставить возможность конфликтующим сторонам договориться друг с другом, быть услышанными. 5