Некоторые основные принципы конструктивного общения:

• Уважение и толерантность к другим мнениям. 1 Открываясь для разных точек зрения, можно лучше понять и оценить ситуацию, искать общие интересы и находить решения, удовлетворяющие каждого участника. 1
• Осознание своего стиля коммуникации и стремление к его улучшению. 1 Важно быть внимательным к своим словам, нести ответственность за свои высказывания и стремиться к взаимопониманию. 1
• Умение слушать других. 1 Нужно активно прислушиваться к собеседнику, чтобы понять его точку зрения и мотивацию. 1
• Умение контролировать эмоции и быть готовым к компромиссу. 1 Важно выражать свои чувства и эмоции, не подавляя их, однако давать себе время на остывание и анализ собственных реакций. 1
• Искренность. 3 Конструктивные коммуникаторы откровенно транслируют собственные намерения и приоритеты, что снижает риски возникновения недопониманий и размолвок. 3
• Соответствие слов и действий. 3 Чтобы люди воспринимали слова всерьёз, нужно подкреплять слова действиями и держать обещания. 3